Qui peut ouvrir Livraison dans l’app ?

Livraison est une fonctionnalité bêta. Accès avec engagement 12 mois sur Business ou Entreprise, ou en démo lecture seule. Le mode flexible et le plan Pro n’incluent pas Livraison. La page de suivi acheteur publique reste ouverte sans plan payant.

Est-ce que Livraison imprime les étiquettes Whatnot ?

Non. Adresses et affranchissement restent dans Whatnot (ou Pirate Ship, ShipStation, ou votre transporteur). WhatCopilot est la couche ops : quoi emballer, tracking collé, mouvements de stock, et lien de suivi à partager dans le chat.

D’où viennent les commandes non expédiées ?

Des ventes importées qui ne sont pas encore sur un colis actif. Réimportez le Seller Weekly Orders Report régulièrement. La file ne connaît que le contenu du CSV.

L’acheteur peut-il créer un compte sur la page de suivi ?

Non. La page de suivi est publique et en lecture seule (FR et EN). Pour une adresse, l’acheteur vous écrit sur Whatnot.

Puis-je modifier Livraison en démo ?

Non. La démo est en lecture seule. La boutique démo contient des colis d’exemple pour parcourir les statuts et ouvrir un lien de suivi.

Livraison et emballage (bêta)

Livraison WhatCopilot (bêta) : file à emballer depuis vos CSV hebdomadaires, statuts de colis, liens de suivi acheteur, mise à jour du stock à l’envoi, colis depuis un live, aide Orion, et pont CSV pour vos outils d’étiquettes. Business ou Entreprise avec engagement 12 mois.

Livraison est votre bureau d’emballage après le live : transformer les ventes importées en file à emballer, faire avancer les colis, coller le tracking transporteur, partager un lien public, et exporter ou importer un CSV pour votre outil d’étiquettes.

Accès et tarifs

Accès bêta : Business ou Entreprise avec engagement 12 mois. Pro ne débloque jamais Livraison. Sans engagement (flexible) = pas d’accès bêta.
Démo : colis d’exemple, lecture seule
Page de suivi acheteur publique : reste ouverte sans plan payant

À quoi ça sert

Fermer la boucle après un show sans remplacer Whatnot Shipping. Étiquettes et adresses restent où elles fonctionnent déjà. WhatCopilot regroupe délais, stock et réponses « où est mon colis ? ».

Ce que vous pouvez faire

Cartes santé : ouverts, en retard, à emballer, marge shipping (frais collectés moins coûts d’étiquette saisis)
File non expédiée : groupes de commandes CSV pas encore convertis. Créer la sélection ou tout créer.
Tableau des colis : acheteur, statut, tracking, date limite, nombre d’articles. Filtre statut. Marquage emballé en lot.
Statuts : à emballer → emballé → étiqueté → expédié → en transit → livré (plus exception et annulé)
Fiche colis : liste d’emballage, transporteur, n° de suivi, coût d’étiquette, langue du message (FR/EN), notes
Copier le message acheteur et ouvrir la page de suivi. Imprimer un packing slip simple.
Date limite par défaut : deux jours après la commande (retards sur le tableau de bord et dans le tableau)
Pont : export des colis ouverts pour CSV type Pirate Ship / ShipStation / Colissimo (adresses vides, à remplir depuis Whatnot). Réimport tracking pour passer en expédié.

Page de suivi acheteur

Chaque colis a un long lien public. L’acheteur l’ouvre sans compte. Il voit statut, transporteur, lien tracking, articles et une courte timeline. WhatCopilot est indépendant de Whatnot.

Inventaire à l’expédition

Passage en expédié, en transit ou livré : le stock des SKU inventaire matchés baisse
Annulation après baisse : le stock revient
Lignes sans SKU inventaire : ignorées. Corrigez les SKU dans Inventaire si besoin.

Depuis un livestream

Dans le cockpit show, une fois le live lié aux ventes importées, utilisez **Créer les colis de ce live** pour tirer les commandes non expédiées de ce show vers Livraison.

Orion

Posez vos questions packing et délais dans Orion. Orion peut aider sur la santé fulfillment, la liste des retards, la priorité d’emballage, la marge shipping, l’historique acheteur, un brouillon de message de suivi (FR/EN), et une proposition de colis depuis un live (vous confirmez Appliquer dans l’app). Vous pouvez aussi obtenir une checklist packing.

Usages courants

Lundi après un live week-end : créer les colis depuis la file, emballer d’abord les acheteurs à fort panier
Coller un tracking USPS / Colissimo / Royal Mail, copier le message, l’envoyer sur Whatnot
Attraper les retards via la bannière du tableau de bord avant que les notes souffrent
Exporter un CSV pont, acheter les étiquettes ailleurs, réimporter les trackings en lot
Comparer frais shipping collectés et coût d’étiquette avant une nouvelle promo free shipping

À savoir

Pas de carnet d’adresses ni d’achat d’affranchissement dans WhatCopilot
Pas d’e-mail ni SMS acheteur (le CSV n’a pas d’e-mail). Partagez le lien vous-même.
Fraîcheur de la file liée au rythme d’import CSV (souvent hebdo)
Démo en lecture seule
Non affilié à Whatnot. Vérifiez les délais officiels dans l’aide Whatnot.

Imports : source CSV Seller Weekly
Inventaire : match SKU et stock à l’envoi
Livestreams : créer les colis depuis un show
Acheteurs : à qui vous expédiez
Orion : retards, priorité packing, messages
Tableau de bord : bannière retards

FAQ

Qui peut ouvrir Livraison dans l’app ?: Livraison est une fonctionnalité bêta. Accès avec engagement 12 mois sur Business ou Entreprise, ou en démo lecture seule. Le mode flexible et le plan Pro n’incluent pas Livraison. La page de suivi acheteur publique reste ouverte sans plan payant.
Est-ce que Livraison imprime les étiquettes Whatnot ?: Non. Adresses et affranchissement restent dans Whatnot (ou Pirate Ship, ShipStation, ou votre transporteur). WhatCopilot est la couche ops : quoi emballer, tracking collé, mouvements de stock, et lien de suivi à partager dans le chat.
D’où viennent les commandes non expédiées ?: Des ventes importées qui ne sont pas encore sur un colis actif. Réimportez le Seller Weekly Orders Report régulièrement. La file ne connaît que le contenu du CSV.
L’acheteur peut-il créer un compte sur la page de suivi ?: Non. La page de suivi est publique et en lecture seule (FR et EN). Pour une adresse, l’acheteur vous écrit sur Whatnot.
Puis-je modifier Livraison en démo ?: Non. La démo est en lecture seule. La boutique démo contient des colis d’exemple pour parcourir les statuts et ouvrir un lien de suivi.