Fulfillment
Livraison Whatnot pour vendeurs
Le shipping est là où beaucoup de vendeurs live perdent la marge qu’ils croyaient gagner à l’écran. Qui paie, comment les labels s’intègrent, et comment protéger le net avant le live.
Qui paie le port ?
Sur Whatnot, le port est souvent refacturé à l’acheteur, mais promos, “livraison gratuite” et erreurs vendeur peuvent vous laisser payer. Traitez chaque offre free shipping comme un coût dans votre plancher.
- Port acheteur : le port est collecté avec la commande ; vous imprimez quand même l’étiquette et emballez à temps.
- Port vendeur : vous annoncez free ou réduit — financez-le dans le prix, pas dans l’espoir.
- Remboursements et réexpéditions : un second label peut effacer une enchère “gagnante”.
- International : droits, zones et délais changent le coût et les attentes acheteur.
Étiquettes et transporteurs
Les vendeurs impriment souvent via le flux shipping Whatnot ou leur compte transporteur (USPS revient souvent dans les discussions US). Utilisez ce que Whatnot propose dans votre région, puis préparez un poste d’emballage pour tenir les délais.
- Pesez et mesurez les lots avant le live si possible — les dimensions inventées coûtent cher.
- Regroupez les étiquettes après le show ; n’inventez pas un second métier pendant l’enchère.
- Suivez les tracking ; les “où est ma commande ?” sans réponse cassent la rétention.
- Le choix du transporteur est opérationnel. Fiabilité et coût pour votre colis moyen priment.
Coût shipping vs marge vendeur
Commission et processing ne sont qu’une partie. Port absorbé, emballages et délai d’expédition pèsent sous le prix marteau. Notre calculateur estime commission et processing — il ne modèle pas le port. Croisez les deux avant de fixer vos planchers.
Ouvrir le calculateur de frais Whatnot · Lire le guide frais & commissions
Checklist shipping avant live
Cinq minutes avant le live évitent un week-end de messages furieux.
- 1
Connaître votre colis moyen
Tranche de poids, pochette vs carton, protection rigide pour les cartes.
- 2
Décider free vs port acheteur
Si vous annoncez free shipping, montez les planchers assez pour couvrir le port typique + marge de sécurité.
- 3
Préparer les consommables
Pochettes, scotch, imprimante et stock d’étiquettes à portée pour le batch post-show.
- 4
Annoncer un délai tenable
Dites en live un délai réaliste pour ne pas surprendre les acheteurs.
- 5
Anticiper remboursements / casse transit
Ayez une politique claire avant le premier litige dans le chat.
FAQ · livraison Whatnot
Réponses côté vendeur. Les règles officielles restent sur le Help Center Whatnot.
Ça dépend si le port était payé par l’acheteur ou absorbé, et comment les remboursements sont traités. Lisez le détail de chaque commande et la doc Seller Hub.
WhatCopilot est un outil tiers indépendant, non affilié à Whatnot. Options, tarifs et SLA de livraison évoluent. Vérifiez les règles de fulfillment sur le Help Center Whatnot.