Conditions générales d’utilisation (CGU)

Éditeur du service

Le service WhatCopilot est édité par : (raison sociale), (forme juridique), au capital de (capital social), RCS (ville du RCS) (SIRET / SIREN), siège social : (adresse du siège social). Directeur de la publication : (nom du directeur de la publication). Contact : support@whatcopilot.com. Hébergeur : (hébergeur — nom, adresse, téléphone).

Objet et acceptation

Les CGU définissent les conditions d’accès et d’utilisation du service. Toute utilisation du service vaut acceptation pleine et entière des CGU. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le service.

Description du service

WhatCopilot fournit des analytics et un copilote IA (Orion) pour vendeurs Whatnot à partir des fichiers CSV que vous importez (notamment le Seller Weekly Orders Report officiel). Outil tiers indépendant, non affilié, non cautionné ni sponsorisé par Whatnot. Les fonctionnalités peuvent évoluer.

Conditions commerciales

Les offres, tarifs, modalités de paiement, durée, reconduction et résiliation des abonnements sont régis par les Conditions générales de vente (CGV), disponibles sur la page CGV du site.

Éligibilité et comptes

Vous devez fournir des informations d’inscription exactes et à jour, et protéger vos identifiants. Vous êtes responsable de toute activité réalisée via votre compte.

Vous garantissez disposer du droit d’importer les données boutique que vous téléversez. Le service s’adresse à des utilisateurs majeurs et/ou professionnels selon (statut cible — B2B / consommateurs).

Usage acceptable

• Ne pas tenter d’accès non autorisé, de perturbation ou de scraping du produit.
• Ne pas abuser des quotas Orion ni contourner les limitations techniques.
• Ne pas téléverser de contenu illicite, ni utiliser le service à des fins illégales.
• Ne pas procéder à du reverse-engineering au-delà de ce que permet le droit applicable.
• Ne pas présenter WhatCopilot comme un produit officiel Whatnot.

Vos données et contenus

Vous conservez vos droits sur les données que vous importez. Vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale et gratuite pour les héberger et traiter uniquement afin de fournir et améliorer le service, conformément à la Politique de confidentialité. Les indicateurs (marge estimée, etc.) et les sorties Orion constituent une aide à la décision et ne sont pas un conseil comptable, fiscal ou juridique.

Propriété intellectuelle

La marque, l’interface, le logiciel et les contenus WhatCopilot restent notre propriété (ou celle de nos concédants). Les marques et logos Whatnot appartiennent à leurs titulaires respectifs. Aucune licence n’est accordée au-delà de l’usage nécessaire du service.

Disponibilité et évolutions

Nous nous efforçons d’assurer un accès raisonnable au service, sans garantir une disponibilité continue ni l’identité parfaite des métriques avec chaque vue Whatnot. Des maintenances, interruptions ou évolutions de fonctionnalités peuvent survenir. Vérifiez toujours frais, paiements et politiques sur le Help Center Whatnot officiel.

Limitation de responsabilité

Dans les limites du droit applicable, WhatCopilot n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs, ni des pertes de profits, de données ou d’opportunités liés à l’usage du service. Notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez effectivement payées au titre du service sur les douze (12) mois précédant la réclamation (ou 0 € si vous utilisez uniquement une offre gratuite). Rien dans les présentes n’exclut une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi.

Résiliation et suspension

Vous pouvez cesser d’utiliser le service et demander la suppression de votre compte via support@whatcopilot.com. Nous pouvons suspendre ou résilier l’accès en cas de violation des CGU, de risque pour le service ou pour d’autres utilisateurs, ou pour motif légitime avec préavis raisonnable lorsque la situation le permet.

Modifications des CGU

Nous pouvons modifier les CGU. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. En cas de changement matériel, nous pourrons vous en informer par e-mail ou via le produit. La poursuite de l’utilisation après entrée en vigueur vaut acceptation, sauf disposition contraire obligatoire.

Droit applicable et litiges

Les CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, compétence est attribuée aux tribunaux de (tribunal compétent), sous réserve des règles impératives de compétence applicables aux consommateurs.

Contact

Questions relatives aux CGU : support@whatcopilot.com.