Question 1

C’est quoi WhatCopilot, concrètement ?

Accepted Answer

WhatCopilot est un cockpit analytics pour vendeurs Whatnot. Vous importez le Seller Weekly Orders Report CSV officiel, puis vous suivez revenu net, marge estimée, produits, acheteurs, lives, inventaire — et vous posez vos questions à Orion, le copilote IA branché sur vos données boutique.

Question 2

Pour qui est fait WhatCopilot ?

Accepted Answer

Pour les vendeurs live sur Whatnot — solo, collectionneurs, revendeurs ou équipes multi-boutiques — qui veulent une vision marge / stock / lives plus claire que les analytics natives seules, et un copilote pour préparer le prochain show.

Question 3

En quoi c’est différent de Seller Analytics Whatnot ?

Accepted Answer

Seller Analytics répond surtout à « combien j’ai vendu ? », souvent avec de la latence. WhatCopilot répond à « était-ce rentable ? » et « que changer au prochain live ? » : marge avec COGS, comparaison de lives, top produits/acheteurs, inventaire et coaching Orion.

Question 4

WhatCopilot remplace-t-il le Seller Hub Whatnot ?

Accepted Answer

Non. WhatCopilot est une couche business au-dessus de votre export CSV officiel. Les lives, payouts et réglages vendeur restent dans Whatnot. Nous aidons à lire le ledger pour la marge, le stock et les décisions du prochain live.

Question 5

Quel export Whatnot faut-il importer ?

Accepted Answer

Le Seller Weekly Orders Report (CSV). Chaque ligne est une transaction du ledger (order earnings, refund, tip, shipping). Renseignez le cost_of_goods côté Whatnot quand c’est possible : c’est ce qui alimente la marge estimée dans WhatCopilot.

Question 6

À quelle fréquence dois-je importer mon CSV ?

Accepted Answer

Aussi souvent que vous voulez une vue à jour — après un gros live, en fin de semaine, ou à chaque nouvel export Whatnot. Les imports CSV sont illimités sur tous les plans ; plus vous synchronisez, plus Orion et vos KPI restent pertinents.

Question 7

Comment fonctionne la marge estimée ?

Accepted Answer

La marge estimée s’appuie sur le revenu des transactions moins le cost_of_goods renseigné. Sans COGS, vous voyez surtout le CA et le net ; avec COGS, vous obtenez un signal de profit pour prioriser SKU et breaks au prochain live.

Question 8

Puis-je comparer la performance de mes lives ?

Accepted Answer

Oui. WhatCopilot regroupe commandes, revenu et indicateurs par livestream pour voir quels shows ont vraiment payé, combien de temps ils ont tourné, et lesquels méritent d’être reproduits ou coupés.

Question 9

Que puis-je voir sur mes produits et acheteurs ?

Accepted Answer

Classements par revenu, volume ou marge estimée, fiches produit, et acheteurs récurrents à forte valeur. L’idée : pousser ce qui convertit et relancer qui achète vraiment — pas seulement le volume brut.

Question 10

Y a-t-il un inventaire et un calendrier ?

Accepted Answer

Oui. Vous gérez un inventaire backoffice lié à votre activité vendeur, et un calendrier pour planifier lives et actions. Ces modules complètent le dashboard analytics pour préparer le prochain show.

Question 11

Êtes-vous affiliés à Whatnot ? Mes données sont-elles en sécurité ?

Accepted Answer

Non — WhatCopilot est un outil tiers indépendant, non affilié à Whatnot. Vos imports restent dans votre espace WhatCopilot. Frais, règles vendeur et politiques officielles restent toujours ceux du Help Center Whatnot.

Question 12

C’est quoi Orion, le copilote IA ?

Accepted Answer

Orion répond à partir de vos KPI et historiques importés — pas avec des conseils génériques. Chaque plan inclut un quota mensuel de messages. Vérifiez toujours un chiffre critique avant une décision de pricing ou de stock.

Question 13

Quels modèles IA alimentent Orion ?

Accepted Answer

Orion s’appuie sur des modèles de pointe (via notre stack IA) pour analyser vos données boutique. Les réponses restent ancrées dans vos imports WhatCopilot ; le quota mensuel dépend de votre plan.

Question 14

Puis-je générer des visuels pour mes lives ?

Accepted Answer

Oui. Le studio de visuels aide à préparer des créas pour vos shows. La génération compte dans le quota Orion de votre plan — pratique pour enchaîner analyse + assets avant le go-live.

Question 15

Puis-je essayer avant d’importer mes vraies données ?

Accepted Answer

Oui. Ouvrez la démo publique pour explorer une boutique fictive, puis créez un compte gratuit et importez votre CSV quand vous êtes prêt. Aucune carte bancaire pendant le déploiement de la facturation.

Question 16

Combien ça coûte ?

Accepted Answer

Trois plans : Pro (14,99 €/mois), Business (45 €/mois) et Entreprise (79 €/mois). Sans engagement par défaut ; −20 % avec engagement 12 mois. Orion, espaces et collaborateurs évoluent selon le plan. Les guides vendeur du blog restent lisibles sans compte.

Question 17

Puis-je gérer plusieurs boutiques Whatnot ?

Accepted Answer

Pro couvre 1 espace de travail. Business en offre 3 ; Entreprise les espaces illimités, avec plus de collaborateurs et de quota Orion. Voir la page Tarifs pour comparer.

Question 18

Comment fonctionne le parrainage ?

Accepted Answer

Partagez votre code. La progression compte déjà : 4 filleuls → 1 mois offert, 10 filleuls → 3 mois offerts à l’ouverture de la facturation payante. Appliquez le code d’un ami une seule fois dans Paramètres → Parrainage.

Question 19

Faut-il un abonnement pour lire les guides vendeur ?

Accepted Answer

Non. Les guides Whatnot du blog (compte, frais, lives, CSV, marge) sont gratuits sans compte. L’abonnement concerne l’usage produit : espaces, analytics et quota Orion.

Question 20

Comment démarrer et souscrire ?

Accepted Answer

Créez un compte, ajoutez votre boutique, importez le Seller Weekly Orders Report, puis explorez le dashboard et Orion. Choisissez Pro, Business ou Entreprise sur la page Tarifs — le paiement en ligne arrive bientôt.

Question 21

Comment résilier ou changer de plan ?

Accepted Answer

Sans engagement, résiliation à tout moment. Avec engagement 12 mois, le tarif −20 % s’applique sur la durée. Pour un changement de plan ou une question, écrivez à support@whatcopilot.com.

Question 22

Je débute sur Whatnot : par où commencer ?

Accepted Answer

Lisez notre guide complet vendeur (compte → premier live → frais → analytics → WhatCopilot), testez la démo, puis créez un compte et importez votre premier CSV. Les règles officielles restent sur help.whatnot.com.